W każdej firmie najważniejszy jest klient. Jego zadowolenie z jakości towaru oraz samej obsługi, przekłada się na chęć skorzystania z tego, co dane przedsiębiorstwo proponuje. Z tego względu priorytetem każdej firmy powinno być dbanie o zadowolenie odbiorców, poprzez proponowanie wysokiej jakości produktów czy usług. Ważną rolę mają także stosunki pomiędzy firmą a konsumentem. Zarządzanie tymi relacjami jest procesem łatwe nie jest, jednak rynek zapewnia firmom wsparcie w postaci programów dla firm.

Gdy chcemy promować się drukowanymi materiałami, a nie mieliśmy do tej pory umowy z żadną drukarnią należy poszukać odpowiedniej oferty wykorzystując Internet. Najpierw musimy pomyśleć czego chcemy. Nie wszystkie drukarnie mają maszyny pozwalające na, przykładowo tłoczenie nadruków. Przykładowo firma oferująca drukowanie plakatów kraków dysponuje takim zapleczem. Dzięki temu plakaty są bardzo dobrej jakości.