Innowacyjne rozwiązanie dla mniejszych firm dzięki któremu będą one wyjątkowo dobrze postrzegane. W taki dokładnie sposób pojmuje się customer relationships managment, czyli komplet procedur i narzędzi niezbędnych w czasie budowania znaczących relacji handlowych. A o tym, jak znaczące jest odpowiednie rozporządzanie relacjami z kontrahentami nie ma raczej potrzeby przypominać nikomu, kto prowadzi własną firmę.

Jednym spośród najczęściej spotykanych problemów przy prowadzeniu dużej lub średniej firmy jest obieg dokumentów i informacji. Zwyczajny, papierowy sposób jest niezbyt szybki i zawodny, ze względu choćby na fakt, że jakiś istotny dokument przykładowo może się gdzieś zapodziać, z czego następnie wynikają poważne problemy. Potrzeba ułatwienia komunikacji pomiędzy pracownikami firm i tym samym unikania takich sytuacji, zapoczątkowała tworzenie oprogramowania szerzej określanego pojęciem workflow.